13 lines
700 B
Markdown
13 lines
700 B
Markdown
|
# Soporte técnico de ProtecMedia
|
|||
|
|
|
|||
|
|
Existen dos tipos de eventos que tienen sus respectivos mecanismos de contacto, estos son:
|
|||
|
|
|
|||
|
|
1. Teléfono: Este es el canal preferente, para el reporte de casos de emergencia y fuera del horario de oficina. Protecmedia Whatsapp: **+56 9 59063928**.
|
|||
|
|
- Un evento considerado como una anomalía pero que no pone en peligro la salida del diario debe ser enviado al: [servicedesk_latam@protecmedia.com](servicedesk_latam@protecmedia.com).
|
|||
|
|
|
|||
|
|
Respecto de las actualizaciones de software, la gente de España nos deja los parches a instalar en su servidor FTP:
|
|||
|
|
ftp://ftpoperaciones.protecmedia.com
|
|||
|
|
Carpeta: Dia Plata
|
|||
|
|
Usuario: diaplata
|
|||
|
|
Pass: pr0tecPTdi
|